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新品研发 |
聚合多年的制瓶机械技术和专业经验,ETEK可提供用户新品设计,试样支持及系统研发等解决方案。 |
终端培训 |
通过在ETEK工厂验收和在用户现场调试过程中的综合培训,确保用户及早掌控设备操作。 |
故障排除 |
ETEK专业的服务团队将根据用户要求提供多样化的故障排解方法,以减少设备的停机时间。 |
声讯支持 |
对于非零部件损坏类故障,ETEK服务团队将与用户通过电话或网络方式共同诊断问题并提出纠正方案。 |
远程协助 |
ETEK设备有远程协助选项,用户可以此与ETEK的服务中心连线诊断,并通过实时更改程序软件。 |
现场回访 |
对于声讯支持或远程协助仍未解决的疑难问题,ETEK服务团队将安排现场回访和诊断。 |
维护协议 |
ETEK服务团队可通过协议方式定期为用户进行约定的设备维护,以确保正常生产。 |